外壁パネル クレームの件
この前、独りで外壁チェックで発見した外壁パネルのヒビの件で若手現場監督Sッチとデーク工務店オヤビンと打ち合わせをしました。
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【OZYARUの言い分】
パネルの右上の端の部分にヒビがはいっており、かなり深いと考えられる。パテの補修で割れる事はないと思うが、軒下のヒビ(隠れてるヒビ)については、強風による横風時に雨が入り込み雨の浸入があるのでは?
パネルの強度もヒビが入りパテで補修したのと、ヒビが入ってないパネルとでは全然ちがうのでは?
【ダイワハウス 若手現場監督Sッチ】
ダイワハウスでは強度的には問題ないとの見解がでました。しかしお客様が納得して頂けないのであればパネルごと交換致します。
あなたな~らどうするう~♪ あなたな~らどうするう~♪
ワタクシOZYARUは、チョイト感激! てっきり、 Sッチ「いや~これはですね大丈夫なのですよ!絶対、雨なんか入ってこないですよ!コレ、マジっす!シェキェナベービナー」とか言うと思ってました。
そこでOZYARUはダイワハウスの対応に妥協ではなく納得しました。しかし、軒下の隠れたヒビの部分だけは、パテで生めてもらう事にしました。
こういうクレームは感情的な思いも絡んできます。ダイワハスさんの対応に大満足です。これからも宜しくお願いします。
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